Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия предоставления онлайн-услуг физическим лицом (далее — «Исполнитель») пользователям (далее — «Заказчик»).

1.2. Оферта является предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.3. Акцептом Оферты является совершение Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии её условий, включая оформление заказа, внесение оплаты либо начало использования оплаченной услуги.

1.4. С момента акцепта Оферты договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.

1.5. Оферта распространяется на услуги, информация о которых размещена на сайте, в приложении, социальных сетях, мессенджерах или иных цифровых ресурсах Исполнителя.

2. Сведения об Исполнителе

2.1. Исполнитель — физическое лицо, осуществляющее деятельность на территории Республики Казахстан.

2.2. В публичной части Оферты ФИО Исполнителя не указывается. Идентификационные сведения могут предоставляться в случаях, когда это требуется законодательством Республики Казахстан, платёжной системой или компетентным органом.

2.3. Контактный e-mail: capibase@outlook.com.

2.4. Телефон/WhatsApp: предоставляется по запросу на e-mail.

2.5. Наименование проекта/сервиса: capibase.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику выбранную онлайн-услугу, а Заказчик обязуется оплатить её на условиях настоящей Оферты.

3.2. Состав услуги, формат, срок и стоимость указываются в описании соответствующей услуги до её оплаты.

3.3. Если услуга носит информационный, консультационный или образовательный характер, Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного результата, если такой результат прямо не предусмотрен условиями услуги.

3.4. Сервис является программным инструментом для учёта и организации работы ветеринарной клиники (клиенты, питомцы, медицинские записи, касса, склад, отчёты и связанные функции) и не оказывает ветеринарных, медицинских или иных профессиональных консультаций.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг указывается в соответствующем предложении Исполнителя и может быть выражена в тенге или иной доступной валюте.

4.2. Оплата производится способом, доступным Заказчику при оформлении заказа.

4.3. Комиссии банков, платёжных систем и иных посредников могут взиматься согласно правилам соответствующего сервиса.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения платежа платёжной системой или Исполнителем.

5. Порядок оказания услуг

5.1. После подтверждения оплаты Исполнитель предоставляет доступ к услуге, материалам либо связывается с Заказчиком для согласования дальнейшего порядка оказания услуги.

5.2. Срок оказания услуги указывается при оформлении заказа либо в описании соответствующей услуги.

5.3. Заказчик обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для оказания услуги.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан и условиями конкретной услуги.

6.2. Если услуга оказана полностью, возможность возврата определяется с учётом характера услуги и применимого законодательства.

6.3. Для обращения по вопросу возврата Заказчик направляет запрос на e-mail Исполнителя (capibase@outlook.com) с указанием данных заказа, даты оплаты и причины обращения.

6.4. Исполнитель рассматривает обращение в разумный срок и предоставляет ответ по указанным контактным данным.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель вправе изменять содержание, стоимость и условия отдельных услуг до момента их оплаты Заказчиком.

7.2. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к сервису при проведении технических работ, уведомив пользователей при возможности.

7.3. Заказчик обязуется не копировать, не распространять и не передавать третьим лицам материалы Исполнителя, если иное прямо не разрешено Исполнителем.

7.4. Заказчик обязан соблюдать законодательство Республики Казахстан при использовании услуг.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования услуги по причинам, зависящим от оборудования, программного обеспечения, интернет-соединения или действий Заказчика.

8.3. Исполнитель не отвечает за решения и действия Заказчика, принятые им на основании полученной информации, если иное прямо не предусмотрено договором.

8.4. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для доступности Сервиса, но не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу и вправе проводить технические и профилактические работы.

8.5. Все ветеринарные и медицинские решения (диагнозы, назначения, лечение) принимаются специалистами Заказчика. Исполнитель не участвует в оказании ветеринарных услуг и не несёт ответственности за такие решения и их последствия.

8.6. Функции ИИ-ассистента и любые автоматические подсказки Сервиса носят вспомогательный, справочный характер, не являются ветеринарной консультацией и не заменяют осмотр и решение квалифицированного специалиста.

8.7. Заказчик самостоятельно отвечает за достоверность, полноту и законность данных, вносимых в Сервис, а также за получение необходимых согласий от владельцев животных и иных лиц.

9. Персональные данные

9.1. Оформляя заказ, Заказчик предоставляет согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления заказа, оплаты, связи и оказания услуги.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с применимым законодательством Республики Казахстан.

9.3. Платёжные данные могут обрабатываться непосредственно банками и платёжными системами в соответствии с их правилами и политиками.

9.4. В отношении данных, вносимых Заказчиком (данные клиентов клиники, животных, приёмов и т.п.), Заказчик выступает владельцем и оператором таких данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим их обработку по поручению Заказчика в целях функционирования Сервиса.

9.5. Данные разных клиник изолированы друг от друга. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную защищённость при отсутствии своей вины.

9.6. Платёжные данные (карты, реквизиты) обрабатываются платёжной системой (PayPal) и Исполнителю не передаются и им не хранятся.

9.7. Данные Заказчика удаляются по его запросу или после прекращения использования Сервиса, если иное не требуется законодательством.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Тексты, изображения, видео, документы, программные материалы и иные материалы Исполнителя могут являться объектами интеллектуальной собственности.

10.2. Без разрешения Исполнителя запрещаются коммерческое копирование, перепродажа и распространение материалов, кроме случаев, разрешённых законодательством.

11. Изменение Оферты

11.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

11.3. К отношениям, возникшим до изменения Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если иное не предусмотрено законодательством.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся разрешать споры и разногласия путём переговоров и направления претензии.

12.2. При невозможности урегулирования спор разрешается в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Заключительные положения

13.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями и принимает их в полном объёме.

13.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных положений Оферты.

13.3. Оферта действует до момента её отзыва или публикации новой редакции.

14. Контактные данные

Проект/сервис: capibase
E-mail: capibase@outlook.com
Телефон/WhatsApp: предоставляется по запросу на e-mail
Страна: Республика Казахстан
Исполнитель: физическое лицо